管理杂谈
 
普及率已过半 ERP遭遇深化应用挑战
发布时间:2011-2-28  

        春节刚过,红火的心似乎还很难以收回来,但企业业务还得继续发展,作为信息主管,CIO 迫须自己回到信息化的工作岗位上,开展企业信息化工作说到信息化,ERP一词是企业CIO永恒的话题,现阶段的,ERP,从开始的探索学步到以后的渐有成效阶段以及现在的成熟发展阶段。据不完全统计,我国目前大部分企业购买或使用了这种先进的管理软件。在众多的ERP厂商的推广下和众多企业积极实践和应用,ERP在企业的应用得到了普及推广。然而,现阶段的ERP应用,在企业CIO眼中遇到了很多令人头疼的问题。

ERP应用发展现状

        传统的ERP建设已经不存在的技术上的难度, 作为CIO或者是IT经理,有能力可用技术手段解决系统中的任何问题,技术在企业的发展中不存在问题,但现阶段的的ERP普及并不是在于技术的发展,先进的技术是一方面,另一方面,笔者认为,更多的是对于企业业务的理解和熟悉。ERP是帮助企业提高管理、提高企业生产计划的基础工具,作为CIO一方面要帮助企业做好企业企业资源计划安排,必须要运到ERP,尤其是在制造型企业应用的较为多一些。据一份2009年ITPUB调查ERP的调查资料显示,ERP普及率达已经达到50.7%,可见ERP 在企业的应用中逐步得到认可。

        同时,笔者认为,国内ERP的应用,对于ERP对于大中型企业来说,企业领导对现代管理理念较熟,企业管理制度和企业运行的管理机制较为健全,基础设施完备,人员培训较为充分,所以大中型企业在实施ERP项目时遇到的阻力较小,而且容易克服。相对中小型企业来说,企业在实施ERP项目时遇到的阻力会很大,从而极有可能使得ERP项目收不到预想的效果,而且还有可能使得项目半途而废。这样中小型企业不但不能从实施ERP项目中获得收益,反而会使ERP项目成为企业的包袱、无底洞。

        然而,在与企业CIO接触的过程中,我们经常会遇到一些企业在经过一段时间的ERP实践应用后,随着认识的深化及业务的的需求,企业开始对ERP系统提出了更高更深入的要求,企业不仅仅在满足于是在ERP本身带来的效益的,因此,企业要求要在原有的ERP系统上挖掘更大的价值, 但令CIO困惑的是并不知该如何入手.作为CIO来讲, 现阶段的CIO上了ERP的开始第一步,据笔者接触的CIO了解到 , ERP的实施仅仅只是信息化开始第一步,,因信息化是“没完没了”的工作,只要业务存在,那么信息化必须需要去做,同时,因市场的变化单一的ERP模式已经不能满足企业业务的需求。换言之,CIO在帮助企业做好ERP以后,还需要进行对于现有信息系统更加有价值的挖掘。在ERP基础上如何把ERP扩大化,怎么扩,已经划入2010年CIO在实施信息化的战略思考。

        我们知道,国内ERP应用历经二三十年的艰难历程,时至今日,无论从企业快速发展对ERP的迫切需求和人们对ERP认识的逐步深入,还是从大中型企业ERP应用水平的不断提升和ERP应用中存在的深层次问题来看,企业ERP应用都已经到了深化应用的阶段。那么对于CIO来讲深化应用ERP的目标与方法是什么?已经有很多企业应用了ERP系统CIOR所关心从核心的一直到ERP扩展CIO要着重做些什么?深化应用ERP对于CIO来讲又有什么样的作用?

        深化应用ERP是企业ERP应用和信息化进程中的转折点,也是每个企业都要面对和思考的实际问题。深化应用ERP,战略理念要先行,核心是全面推动企业管理创新和实现企业跨越式发展。因此,无论什么类型企业,现阶段ERP应用水平如何,深化应用ERP的目标与内涵都是一致的。”

深化应用ERP CIO应遵循的策略

        深化应用ERP已经是企业信息化进程的关键点,现在,ERP确实面临了很多挑战。在深度应用时,需要深入分析客户的需求和行业特征。金达仁指出,深化应用ERP的方法有以下几个方面:

        一是增强企业主体意识。20多年来,我始终认为企业是应用ERP的主体。在我看来“意识是看不见摸不着的,但意识又是客观存在的,并直接主导和影响着人类社会各项活动的进程和效果。”因此,企业主体意识不增强,且不能真正落到实处,再好的战略、理论、方法、技术、软件和网络平台都将无济于事,深化应用ERP也将无从谈起。

        二是重在应用研究。由于我国目前尚无原创、集成的现代企业管理理论和方法,因此我们在学习和研究ERP原理和方法的同时,更多的是要研究和创建适合国情的ERP应用理念、应用方法和应用体系。毕竟理论要通过应用才能转化为现实生产力。

        三是着力推动BMR。这是因为大量的研究与实践表明“流程从属模式,模式从属战略”,它们之间也是一种协同的供应链关系。此外,一些已经实行BPR的企业随着认识和应用的深化,也普遍感到BPR绩效不尽理想,尽管原因很多,但没有与BMR实行紧密融合则是问题的主要原因。

        四是加快ERP应用集成。目前,我国大多数企业ERP应用仍停留在子系统应用或单项应用阶段,尚未集成,而应用集成又是深化应用ERP的基础和标志。

        五是树立诚信经商意识。软件厂商及其代理商们不要炒作概念,夸大IT的作用和软件的功能,使客户眼花缭乱,不知所措;同时还要与客户密切配合,把目前业界经常看到听到的“ERP成功上线、ERP应用最佳实践”赋予具体内涵,有利于ERP应用绩效评价和持续改进。

        六是赢在落到实处。应该说时至今日,在我国ERP应用领域已经有很多国内外先进、成熟的思想和方法,足可以让我们学习和应用。因此,我们更多的是要认真思考“赢在落到实处”这个基本理念,尽快地将这些思想和方法用来解决各种实际问题,使其迅速发挥应有的作用。

        任何信息化应用,最终还是要落脚到购买和实施各类软、硬件系统,企业CIO不可能所有的都自己开发。IT技术的发展日新月异,但是,对于CIO而言,重要的是要清晰地把企业的的需求,同时实现信息系统的集成化,以便根据企业的需求进行配置、扩展、集成。

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